пользовательская оценка сайта

Услугу можно сделать платной. Завести отдел независимых тестировщиков сайта, в количестве например 100 человек (каждый на разном устройстве), которые будут посещать нужный сайт и указывать его недочеты, неудобства, оставлять пожелания. Данные исследования с человеческим фактором лучше хранить в метрике, тк один и тот же сайт может заказывать услугу тестирования регулярно и отслеживать показатели удобства сайта по 100 шкале. Маркетологи не всегда знают какого цвета должна быть кнопка, количество полей в форме, главный заголовок с УТП и тд, Фокус группа от яндекс.метрики была бы кстати, даже если такая услуга стоила бы несколько тысяч рублей